খেলা মানে আনন্দ, চাপ নয়। a88 বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের প্রতি প্রতিশ্রুতি। আমাদের টুলগুলো আপনাকে সবসময় নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।
অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে বিনোদনের একটি জনপ্রিয় মাধ্যম। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো এখানেও সীমা মেনে চলা জরুরি। দায়িত্বশীল খেলা (Responsible Gaming) মানে হলো — খেলাকে শুধু আনন্দের উৎস হিসেবে রাখা এবং এটাকে জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের উপর প্রাধান্য না দেওয়া।
a88 বিশ্বাস করে যে একজন সুখী খেলোয়াড় মানেই একজন দায়িত্বশীল খেলোয়াড়। আমরা চাই আপনি খেলার আনন্দ উপভোগ করুন — কিন্তু সেটা যেন কখনো আপনার পরিবার, স্বাস্থ্য বা আর্থিক নিরাপত্তার ক্ষতির কারণ না হয়।
এই পেজে আমরা a88-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, উপলব্ধ সুরক্ষা টুল, সমস্যার চিহ্ন চেনার উপায় এবং সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরেছি।
a88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
a88 দায়িত্বশীল খেলার ব্যাপারে কোনো আপোষ করে না। আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম তৈরি হয়েছে কিছু মূল বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে:
জুয়ায় আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। সময়মতো সাহায্য নিলে সম্পূর্ণ সুস্থ হওয়া সম্ভব।
a88 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখতে বেশ কয়েকটি বিনামূল্যের টুল অফার করে। এই টুলগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্টিভ করা যায়:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানো হলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটা হার মেনে নেবেন তা আগে থেকেই ঠিক করে রাখুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে অ্যালার্ট দেওয়া হবে এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হবে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো বেটিং বা ডিপোজিট করা যাবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদি এক্সক্লুশন নিন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
নির্দিষ্ট সময় পরপর স্ক্রিনে একটি নোটিফিকেশন আসবে — আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন তা মনে করিয়ে দিতে।
সমস্যাজনক গেমিং অনেক সময় ধীরে ধীরে শুরু হয়। নিচের চিহ্নগুলো লক্ষ্য করলে সাথে সাথে পদক্ষেপ নিন:
উপরের দুটি বা তার বেশি চিহ্ন নিজের মধ্যে দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। যেটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সেটিতে টিক দিন:
a88-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো চালু করা খুবই সহজ। মাত্র কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করুন:
আপনার a88 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। লগইন করতে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উপরের ডান কোণে আপনার নামে ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" বা "অ্যাকাউন্ট" অপশন বেছে নিন।
সেটিংস পেজে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" ট্যাবটি খুঁজুন।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট, কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেটি প্রয়োজন সেটি সেট করুন।
সেটিং সংরক্ষণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে তা বাতিল করা যাবে না। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে তৈরি করা হয়েছে আপনার সুরক্ষার জন্য।
a88 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে তা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দয়া করে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। a88-এর সাপোর্ট টিম এবং পেশাদার সহায়তা সবসময় আপনার পাশে আছে।
ইমেইল: support@a88-taka.com
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
বিষয়: "Responsible Gaming Help" লিখে যোগাযোগ করুন
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
a88 সাপোর্টের পাশাপাশি পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়াও গুরুত্বপূর্ণ। গেমিং আসক্তি একটি চিকিৎসাযোগ্য সমস্যা এবং সঠিক সহায়তায় সম্পূর্ণ সুস্থ হওয়া সম্ভব।
শুধু নিয়ম নয় — আমরা সত্যিকার অর্থে আপনার পাশে থাকতে চাই।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন — সবকিছু এক জায়গা থেকে, সাথে সাথে চালু করা যায়। কোনো ঝামেলা নেই।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে কোনো লজ্জা নেই — আমরা বিচার করি না, সাহায্য করি।
রিয়েলিটি চেক ও স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন আপনাকে সময়মতো মনে করিয়ে দেবে — কতক্ষণ খেলছেন, কতটা ব্যয় হয়েছে।
আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। স্বচ্ছতাই আমাদের মূলনীতি।
কঠোর বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ায় নিশ্চিত করা হয় যে কোনো নাবালক a88 ব্যবহার করতে পারছে না।
a88-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা খেলোয়াড়দের দীর্ঘমেয়াদী সুস্থতা নিশ্চিত করে।