a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
a88 (a88-taka.com) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে a88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী কাজে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে।
a88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি a88-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি GDPR, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি।
a88 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ও KYC |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ে |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড | নিবন্ধনের সময় |
a88 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংগ্রহ করে না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়।
a88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
a88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ১ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি সনাক্তকরণ | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
a88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।
a88 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | AML ও আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
a88 আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@a88-taka.com-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
a88 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান a88 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
a88 বিভিন্ন দেশে সার্ভার ও সেবা পরিচালনা করে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: support@a88-taka.com
বিষয়: "Privacy Request — [আপনার অনুরোধের ধরন]" লিখে ইমেইল পাঠান
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সেকশনে ২৪/৭ পাওয়া যাবে
a88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের এসএমএস বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ২.৪ | এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসারে প্রস্তুত।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
a88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — সমস্ত অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের নীতির সম্মতি যাচাই করা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেয়।